1. Aceptación de los términos
Al utilizar los servicios de DeliveryBox, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.
2. Descripción del servicio
DeliveryBox ofrece un servicio de compra y envío de productos desde Estados Unidos hacia Uruguay. Actuamos como intermediarios entre el cliente y las tiendas en EE.UU., gestionando la compra, consolidación, trámites aduaneros y entrega puerta a puerta.
3. Proceso de compra y cotización
Las cotizaciones emitidas por DeliveryBox son orientativas y pueden variar según el tipo de producto, normativa aduanera vigente y fluctuaciones del tipo de cambio. El precio final se confirma antes de proceder con la compra.
Una vez confirmada la cotización y realizado el pago, DeliveryBox procederá con la adquisición del producto en EE.UU.
4. Pagos
El pago total del servicio debe realizarse antes de que DeliveryBox proceda con la compra del producto. Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y otros métodos acordados previamente.
No se realizarán reembolsos una vez que el producto haya sido adquirido, salvo en los casos contemplados en la sección de garantías.
5. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son de 7 a 14 días hábiles desde la confirmación de compra. DeliveryBox no se responsabiliza por demoras causadas por retenciones aduaneras, fuerza mayor o situaciones fuera de su control.
6. Aduanas e impuestos
DeliveryBox gestiona todos los trámites aduaneros necesarios para la importación del producto. Los impuestos y aranceles aplicables son informados al cliente antes de confirmar la compra y forman parte del precio total cotizado.
En caso de cambios en la normativa aduanera que afecten el costo final, DeliveryBox notificará al cliente de inmediato.
7. Productos prohibidos
DeliveryBox no gestionará la compra de productos ilegales, armas, sustancias controladas, productos con restricciones de importación en Uruguay ni cualquier artículo que viole las leyes aplicables.
8. Garantías y productos dañados
Si un producto llega con daños visibles, el cliente debe notificar a DeliveryBox dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto. DeliveryBox evaluará cada caso y gestionará la reposición o reembolso según corresponda.
9. Limitación de responsabilidad
DeliveryBox no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
10. Modificaciones
DeliveryBox se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en contacto@deliveryboxuy.com o por WhatsApp al 59896818039.